Una definición sencilla de lo que es una encuesta, es un estudio a través del cual se obtienen datos relevantes a un tema en concreto o varios relacionados, realizando una serie de preguntas dirigidas a sectores representativos o al conjunto total de la población a la que se quiere realizar el estudio.
Las nuevas tecnologías amplían las posibilidades de realizar diferentes tipos de encuestas, convirtiendo el medio utilizado en una cuestión relevante.
Son, a día de hoy, las encuestas más utilizadas y las más cómodas tanto para el encuestado como para el encuestador. Son muchas las ventajas de las encuestas online, entre ellas, que son un método rápido, sencillo y efectivo. Pueden llegar a más gente, y se consigue una mayor participación.
Las encuestas por correo postal son encuestas enviadas en sobres a través de correo postal, en el que incluiremos la encuesta a rellenar acompañado por un sobre franqueado en destino, para ser devuelto una vez respondida la encuesta, sin ningún cargo para el encuestado.
Las encuestas con entrevista personal son un tipo de encuestas muy efectivas, ya que el encuestador puede ayudar al encuestado con las dudas que le puedan surgir. Supone un mayor coste económico debido a que es necesario personal para trasladarse hacia el encuestado.
Las encuestas telefónicas son el tipo de encuestas más utilizado probablemente, entre otros motivos, por que los costes no son los más elevados. Se considera que da cierta sensación de anonimato al encuestado, mientras que el encuestador rellena las respuestas directamente en un programa.
Las encuestas por fax son un tipo de encuestas similar a las encuestas por correo postal, pero con una mayor rapidez en cuanto al envío y recepción de resultados.
Las encuestas con mandos son encuestas que se realizan en determinados eventos o reuniones empresariales, donde a los asistentes se les facilita un “mando” que pueden ir pulsando las respuestas que se solicitan a través de la presentación realizada.